Palautus

Palautus

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuotteen toimi seuraavasti:

  • Voit palauttaa ainoastaan käyttämättömän tuotteen
  • Palautusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 vuorokauden kulutta tilauksen vastaanottamisesta
  • Tee meille palautusilmoitus ennen palautuksen lähettämistä
    • täyttämällä palautuslomake (sivun lopussa),
    • sähköpostitse info@ratsukkotarvike.fi
    • tai puhelimitse aukioloaikoina numeroon 0400 543634
  • Kerro palautusilmoituksessa minkä tuotteen ja miksi sen haluat palauttaa/vaihtaa
  • Lähetyksen on oltava myymälässämme viimeistään 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta

 

Palautus

  • Lähetä tuote alkuperäiskunnossa ja -pakkauksessa omakustanteisesti palautusosoitteeseen
  • Pakkaa mukaan tuotteiden mukana tullut pakkauslista, joka toimii kuittina ja tuotteiden takuutodistuksena.
  • Testikuolaimet palautetaan omakustanteisesti

 

Vaihto

  • Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen voit palauttaa tuotteen meille asiakaspalautuksena, se on Sinulle silloin maksuton. Lähetä meille palautusilmoitus tässäkin tapauksessa
  • Maksuton palautus ei koske testikuolaimia
  • Palautustapoja on kolme:
  • Palauttaminen Helposti-koodilla

Tilaa palautuskoodi osoitteesta posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai postiin saamasi ohjeen mukaan.

  • Palauttaminen ilman Helposti-koodia

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 629094 ja palautusosoitteemme

  • Palauttaminen postin kirjelaatikkoon

Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 629094 ja palautusosoitteemme

 

Reklamaatio

  • Mikäli tuotteessa on virhe voit palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena. Toimi silloin Vaihto-kohdan ohjeiden mukaan ja muista tehdä meille ilmoitus asiasta

Palautusosoite

Jyvässeudun Ratsukkotarvike

Ahjokatu 16

40320 Jyväskylä

 

Tärkeää

  • Mikäli palautettavasta tuotteesta/tuotteista ei ole ilmoitettu meille tai paketin mukana ei ole pakkauslistaa (=kuitti) hyvitämme 50% tuotteiden hinnasta. Maksusuorituksesi palautetaan Sinulle 14 vrk sisällä palautuksesta, palautamme vain tuotteen hinnan, ei postikuluja
  • Asiakaspalautuksena palautetuista tuotteista (ei siis tuotteen vaihtoa) perimme palautksen yhteydessä 15€ postituskuluja
  • Jos tilaus katoaa palautusmatkalla, voidaan tuote hyvittää sinulle vain, jos sinulla on tallessa lähetyksen seurantakoodi
  • Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, eikä sinetöityä tuotetta jonka sinetti on rikottu

Palautuslomake

*
*
*